Onlineprinters blev National Winner i tävlingen om European Business Award (”EBA”): Onlinetryckeriet har profilerat sig som bästa tyska företag i kategorin ”Customer and Market Engagement Award (omsättning > 150 milj. euro)”. E-Commerce företaget, som hör till de tre mest framgångsrika onlinetryckerierna i Europa, har därmed lyckats hävda sig gentemot flera tusen kända företag och övertygat juryn med sin europeiska marknadsstrategi, innovativa affärsmodell och sitt fokus på kundkoncentration samt ansträngningar för resurssparande produktion.

EBA är en europeisk och branschövergripande tävling som certifierar företag för enastående företagsprestationer. I 18 kategorier utvärderas olika aspekter såsom företagsframgång, innovation och socialt ansvar. För ”Customer and Market Engagement Award” kunde Onlineprinters angående värderingskriterierna hävda sig med utmärkta kundupplevelser, högt kvalificerade medarbetare, avancerad teknik och konstant prestandaförbättring. Mer än 40 servicerådgivare, många av dem flerspråkiga, kommunicerar på elva språk med Onlineprinters kunder och säkrar därmed en hög servicenivå. 

Onlineprinters-CEO Roland Keppler kommenterar: ”Vi är mycket glada över denna utmärkelse på europeisk nivå. Mer än någonsin kunde vi på den europeiska marknaden utveckla vår potential särskilt väl. Under 15 år har vi etablerat 18 landspecifika shops och kunnat leverera individuella trycksaker till våra kunder i många europeiska länder.” Grunden till denna framgång är ett starkt fokus på kundbehov: Flerspråkiga webbshops, Self-Serviceinnehåll såsom YouTube-tutorials, en materialrådgivning och anvisningar för upprättande av tryckdata i hjälpcenter gör beställningen i onlineshoppen komfortabel för kunderna.